[以“一网统管”催化数字政府建造新思路 徐汇区获“2020我国数字政府演示引领奖”]

以“一网统管”催化数字政府建造新思路 徐汇区获“2020我国数字政府演示引领奖”
?(记者?袁玮)由我国社会科学院信息化研究中心与邦本信息研究院联合主办的“2020才智我国年会”日前举行,此次年会以“十四五前瞻与智治社会建造”为主题。
在26日的主题会议上发布了“2020我国数字政府特征评选50强立异事例”,上海市徐汇区城市运转管理中心凭仗“一网统管”3.0建造,取得本年度“数字政府演示引领奖”。据悉,徐汇区已接连两年取得该奖项。

图说:徐汇区“一网统管”实战渠道。徐汇区行政服务中心供图(下同)

数字化城市建造的落脚点在于“一网统管”,作为上海市“一网统管”先行区的徐汇是这方面规划的“领跑者”。本年5月,徐汇区环绕“高效处置一件事”,拟定“六个先行”全体作业方案,安身“一梁四柱”作业格式,构建“一屏观全域、一网管全城、一云汇数据、一人通全岗”的城市管理系统。
在历时近一年的“打磨”后,本年11月徐汇区城市运转管理中心正式启用,建成了大安全、大建管、大市场、大民生四大城市体征的“一梁四柱”城运渠道,打造了具有硬核才能的数据、算法和事务三大城运中台,构成“7*24小时”的两大交融指挥系统和移动端“汇管理”实战基座。经过“汇管理”小程序用“手机图文”的方式投诉人行道上同享单车的乱停放问题,能在35分钟得到处置完结的反应信息,这表现了“一网统管”的系统下以市民参加管理为“起点”,以市民满足度为“结尾”的闭环运转;小区僵尸车确定困难,处置部分职责不清,存在推诿和处置时刻较长等问题,流程重塑后,经过各个部分的联勤联动完成了高效处置,至今现已累计处理3860件相关案子,这背面是越来越多的政府职能部分跨界协作。

图说:“汇管理”小程序。

茕居白叟长时刻没有脱离家门,社工也难以及时留意,可是AI机器人则会主动预警,给后台以提示,这是数据和算法在实时赋能城市管理。疫情期间前方开发“汇管理”疫情防控系统,累计拜访次数破亿,并成为全区一致移动端进口。在此基础上,推出包括全区近万家沿街店肆的才智商铺“汇商码”,赋能市场监管和企业服务。一起,开发“12345”热线智能感知系统,用数据剖析替代经历判别,“12345”热线处置考评一直排名全市前列。
据了解,本次50强评选活动的事例搜集历时两个多月,从用户满足、政务服务、管理决议计划、中枢强基、数字保证等5个范畴构建“数字政府优异实践事例”特征评选系统共有300余家单位报名,经专家评定,终究选出50强优异实践事例。

Write a Comment

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注